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Resolvendo Conflitos através do equilíbrio entre Proteção e Cobrança Member Content   

O conflito é uma parte inevitável da vida de um gerente de projeto. Muitos gerentes de projeto estão familiarizados com o ditado: "Não é o que acontece, é como você lida com isso". Este documento fornece abordagens práticas para prevenir conflitos de grande impacto e construtivamente resolver as divergências entre os gerentes de projeto e membros de sua equipe ou partes interessadas.
- por Bruce Wilson, PhD, PMP and John Harmon, PMP